Поделиться

#Контекст

#Продвижение по трафику

С какой проблемой к нам обратился клиент?

Клиент кухни ЗОВ крупный белорусский производитель индивидуальной мебели для кухонь, гостиных, спален, обеденных зон. На сегодняшний день в ГК «ЗОВ» работает более 2000 человек, и в сумме компания имеет 53 000 квадратных метров производственных площадей.

Мебель продвигается в России, Беларуси, РФ, Украине, Таджикистане, Грузии, Казахстане, Литве, Латвии, Эстонии, Польше, Германии, Израиле. В Москве более 15 магазинов мебели, один из которых самый большой в России шоурум мебели, площадью 650 кв. м.

Что мы делали по проекту?

01. Полностью переработали структуру рекламной кампании

Отказались от деления кампании на несколько разных направлений (до этого использовали более 20 различных кампаний), что создавало большие неудобства в оперативном управлении ими. Мы структурировали их на целевые и околоцелевые запросы, что позволило сосредоточить усилия в одном направлении.

02. Разработали карту спроса для сегментации запросов

Изучение спроса в интернете дает нам понимание того, что происходит в данной отрасли, какие есть конкуренты и где находится компания, которую мы изучаем.

При создании карты спроса мы выделили следующие группы запросов:

географические;

транзакционные запросы;

брендовые запросы;

и др.

информационные;

Карта спроса

03. Разработали путь пользователя

Для того, чтобы грамотно разработать кампанию и увеличить продажи, необходимо было изучить путь клиента. Путь состоит из множества этапов, начиная с проблемы и потребности, заканчивая рекомендациями другим потенциальным покупателям.

Досконально изучив все этапы, выявив критерии выбора, мы смогли составить индивидуальный для данной компании путь пользователя и грамотно организовать рекламную кампанию.

Путь клиента

04. Провели анализ конкурентов

Проанализированы кампании 30 конкурентов. Выявлено время показов, ставки, площадки и запросы, по которым показывается их реклама. Отдельно провели анализ по акциям и преимуществам, которые конкуренты используют в своей рекламе.

Это дало нам представление о том, в каком направлении стоит двигаться нам и как отстроиться от похожих кампаний.

Пример объявления конкурента

05. Настроили сквозную систему аналитики

Настройка сквозной аналитики позволяет отслеживать потенциальных покупателей с первого захода на сайт или звонка в компанию. При этом наши настроенные сервисы фиксируют каждое взаимодействие покупателя и рекламных каналов.

Это позволяет нам точно измерить полезность каждого канала, рассчитать среднюю длительность принятия решения о покупке кухни и знать, откуда пришел этот клиент.

Отслеживание звонков и их обработка

06. Создали результативную стратегию показов

Кампания работала через систему К☆50:Оптимизатор и Генератор, и по статистике большой процент затрат составляли запросы, которые не приводили к конверсиям. Кампания была сконцентрирована только на тех запросах, которые показали себя хорошо за весь период предыдущей РК и они были выведены на более высокие позиции.

За счет того, что CTR вырос, стоимость на более высоких позициях хоть и выросла, но незначительно. Качественно и количественно возросли звонки и заявки, и в конечном итоге стоимость за конверсию снизилась с 12 000 рублей до 5 000 рублей при том же бюджете.

Пример объявления в нашей рекламной кампании

07. Создали индивидуальную расширенную отчетность

Мы разработали аналитическую отчетность под потребности клиента. Мы отслеживаем типы звонков, качество заявок, стоимость каждого покупателя.

Отчетность предоставляется по всем рекламным каналам и наглядно показывает эффективность каждого.

Отчеты по заявкам

08. Провели SEO-работы по сайту

Для того, чтобы сайт получил посетителей, а клиент заявки не только благодаря контексту, мы провели стандартные SEO-работы: исправили заголовки, настроили редирект страниц, удалили дубли и неверные ссылки.

CTR в поиске увеличился с 11% до 15%

Процент отказов на сайте упал до 11%

Количество заявок на сайте увеличилось до 93 в месяц