Разработка конкурентной маркетинговой стратегии — первый шаг к увеличению вашей прибыли

Получить предложение

Маркетинговая стратегия — своеобразная карта, указывающая путь к кладу. К какому? В нашем случае «клад» — это приобретение новых клиентов и, следовательно, увеличение прибыли. Эту «карту» составляет маркетолог, который определяет задачи, бюджет и прогнозы.

Так как в Интернете тонны информации о разработке маркетинговой стратегии, мы решили не излагать теоретические основы. Вместо этого мы рассмотрим конкретный пример:

Маркетинговая стратегия для магазина итальянской одежды, цель которой — увеличение числа обращений минимум на 30% всего за 3 месяца.

3 шага разработки маркетинговой стратегии организации

Шаг 1. Привлечение новых потенциальных клиентов

Разработка маркетинговой стратегии включает стратегическое планирование и аналитику: анализ конкурентов, лидеров рынка, трендов; корректировку маркетинговой стратегии в зависимости от целей; подсчет ROI, корректировку KPI в соответствиями с целями и задачами.

На основе анализа определяется и проводится комплекс работ по каналам привлечения посетителей:

1. SEO–продвижение в поисковых системах

Какие работы выполняются?

Глубокий анализ поискового спроса
Выделение приоритетных направлений для SEO
Замер соотношения рост трафика/рост продаж
Корректировка целевого ядра запросов

Какой результат достигается?

Рост числа клиентов из Google, «Яндекс»
Увеличение продаж

2. SMM–продвижение в социальных сетях и на информационных ресурсах

Какие работы выполняются?
Рекламные кампании:

постоянное снижение стоимости привлечения 1 участника сообществ, увеличение лояльности;
привлечение потенциальных покупателей на сайт и стимуляция продаж.

Контентная стратегия сообщества:

ведение сообществ четко по согласованной маркетинговой стратегии.

Community-management:

постоянное взаимодействие в комментариях, личных сообщениях с участниками сообществ;
проведение конкурсов и привлечение блогеров и известных личностей.

Какой результат достигается?

Увеличение клиентов из социальных сетей
Увеличение узнаваемости бренда
Формирование адвокатов бренда, которые будут рекомендовать вашу продукцию своим знакомым, в результате чего вы получите новых лояльно настроенных клиентов
Увеличение продаж

3. Email-маркетинг

Какие работы выполняются?

Составление и реализация стратегии email-рассылок
Анализ эффективности
Подготовка рекомендаций для увеличения отдачи

Какой результат достигается?

Новые клиенты
Формирование постоянных покупателей при помощи регулярных напоминаний о себе, увеличение дополнительных продаж (аксессуаров, к примеру)

Дополнительно разработка маркетинговой стратегии может включать ежемесячное тестирование новых каналов для привлечения целевой аудитории:

медийная реклама;
контекстная реклама;
партнерский маркетинг;
PR.

Таким образом, предлагаем выделять бюджет на экспериментальные каналы, проводить пробные кампании, рассчитывать ROI и продолжать работать с наиболее эффективными.

Шаг 2.Развитие сайта

Разработка маркетинговой стратегии организации обязательно включает развитие ресурса. Когда человек попадает на крутой сайт, у него возникает желание там остаться: почитать блог, посмотреть каталог. Чем дольше потенциальный клиент находится на сайте, чем больше ему нравится пользоваться ресурсом, тем выше доверие покупателя к компании. А значит, выше вероятность того, что человек сделает заказ и принесет вам прибыль.

Когда мы приходим в уютное кафе с красивым интерьером, с разнообразным меню и приветливыми официантами, мы не хотим уходить. Мы готовы перепробовать множество разных блюд, более того, оставить неплохие чаевые. С сайтом так же. Чтобы у вас покупали много и часто, нужно «вкусно» подать товар.

Внутреннее развитие ресурса

Контентное развитие сайта: рекомендации по новостям, ведению блога, текстам в карточках товара, в разделах.
Юзабилити: исправление всех ошибок, которые негативно влияют на конверсию сайта. Внедрение более действенных прототипов. Замер эффективности.
Маркетинговое развитие сайта: переработка описаний товаров, проработка призывов к действию, создание новых лэндингов, выделение приоритетных направлений для SEO (запросов по группам товаров в зависимости от сезонности, маржинальности и других факторов).

Внешнее развитие ресурса

Управление репутацией
Оперативное реагирование на негатив
Скрытый маркетинг
Эксперименты с классическими каналами, с акциями офлайн- и онлайн-маркетинга, event-маркетинга и других направлений.

Шаг 3.Увеличение отдачи на последнем этапе воронки продаж

Создание единых стандартов для call-центра и контроль их внедрения
Тестирование корзины и устранение всех возможных ошибок на этом этапе продаж
Поиск путей развития: способов доставки, оплаты, оповещений и других элементов, увеличивающих конверсию на последнем этапе.

Конечная цель разработки конкурентной маркетинговой стратегии — увеличение прибыли вашей компании.