Получи бесплатный аудит сайта
30
Контактный телефон
Время работы
Пн-Пт, с 10:00 до 19:00
По любым интрересующим вас вопросам
Для СМИ и партнёров

Если вы хотите отдать SMM на аутсорсинг — вы не одиноки. По опросам Social Fresh, только 57% компаний занимаются SMM-продвижением самостоятельно. По данным других опросов этой компании, 4 из 10 владельцев бизнеса в этом году планируют уделять больше внимания продвижению в социальных сетях.

Первый вопрос, который, вероятно, уже мучает вас: “Кому можно доверить SMM-продвижение моего бизнеса?”. От ответа на этот вопрос будет зависеть будущее компании — ведь вы не просто нанимаете человека, который будет вести аккаунт в Твиттере — вы доверяете кому-то голос вашего бизнеса. То, что подрядчик размещает от вашего имени, для многих будет первым (или последним), что они узнают о вашем бизнесе. Поэтому к выбору подрядчика следует отнестись максимально ответственно.

Но перед поиском ответов на основные вопросы важно понять еще одну вещь: SMM — это постоянная работа. Если компания в течение года будет аутсорсить для вас, то после года прекратить работу будет уже невозможно — иначе результаты быстро исчезнут. Нельзя остановить процесс — можно только сменить того, кто им занимается. Зачем же такую работу отдавать на аутсорсинг и доверять подрядчикам?

Аутсорсинг SMM: Зачем?

Зачем отдавать smm на аутсорсинг?

  • Если вы хотите проверить эффективность канала (таргетинговая реклама, паблик). Доверить такую работу непрофессионалу — значит получить искаженные или неполные результаты.

  • Если тема слишком обширна чтобы вести ее своими силами или силами небольшого SMM-отдела. В этом случае вы, фактически, ищете внешний отдел маркетинга, а это означает, что сотрудничество будет серьезным и долгосрочным.

  • Вы нанимаете подрядчика с дополнительным условием, что он будет обучать ваших специалистов. За это придется доплатить, но в результате вы получите свой отдел SMM.

  • Ваша фирма недостаточно крупная, чтобы позволить новый отдел, наем опытных сотрудников, которые будут заниматься анализом, созданием контента, разработкой стратегии и обучением новых сотрудников.

  • Вам нужны новые идеи и подходы для продвижения в социальных сетях.

Аутсорсинг SMM: Как?

Главный вопрос здесь: выбрать ли услуги фрилансеров, найти специалиста-консультанта или обратиться в агентство?

Фрилансеры

Фрилансеры — это самый дешевый вариант, но и рисков с ним больше.

+ Низкая цена

+ Гибкие условия

+ Индивидуальный подход

— Низкий уровень профессионализма

— Сложно контролировать работу

— Нет технических возможностей для комплексной работы

Если все же решили сэкономить, ищите фрилансера — выпускника отраслевых тренингов или участника тематических сообществ. Так меньше шансов ошибиться. Но в любом случае требуйте кейсы, так как фрилансеры, как правило, новые люди в области, которые хорошо знают инструментальную часть, но не имеют “маркетингового мышления”.

Специалисты-консультанты

Специалисты-консультанты — авторы книг, спикеры на конференциях, ведущие крупных сообществ. Дороже фрилансеров, но дешевле агентств. У этих людей есть репутация, поэтому фильтровать их не нужно так тщательно, как фрилансеров.

+ Средняя цена

+ Репутация

+ Есть своя аудитория для продвижения

— Не всегда достаточно навыков для комплексной работы

— Не всегда готовы к сотрудничеству

— Не всегда технически оснащены

Перед тем, как нанять такого специалиста, проверьте его страницы в социальных сетях, страницы и сайты его сообществ. Поинтересуйтесь лично, есть ли у него опыт продвижения в вашей сфере. Спросите, сможет ли он обучить кого-то из ваших сотрудников. Стоит рассмотреть вариант, когда специалист занимается только подготовкой (созданием аккаунтов в социальных сетях и т.д.) и разработкой стратегии, а все остальное делают ваши сотрудники.

Агентство

Агентства — самый дорогой и надежный вариант. Предоставляют комплексный подход к SMM-продвижению.

+ Техническая оснащенность

+ Наличие специалистов в различных областях

+ Гибкость пакета услуг

— Высокая стоимость услуг

— Не всегда возможен индивидуальный подход

Обычно агентства дают гарантии результата, тесно сотрудничают со своими клиентами и заботятся о своей репутации. Вы можете найти агентство, у которого будет опыт продвижения именно в вашей сфере, и выбрать только те услуги, которые нужны для вашего бизнеса.

Смешанная команда

Очень популярный вариант — создание смешанной команды, которая будет состоять из ваших и сторонних сотрудников. Такой вариант предлагает максимум гибкости с точки зрения цены и профессионализма.

+ Гибкость

+ Возможность контролировать действия команды

+ Обучение ваших сотрудников, обмен опытом и идеями

— Сложность подбора сторонних сотрудников с учетом особенностей вашей команды

— Необходимо обеспечить техническую базу

Некоторые агентства могут выделить из своего персонала нескольких специалистов, которые затем будут работать ТОЛЬКО с вашим бизнесом, пока действует контракт. От такого сотрудничества выиграете и вы, и ваш персонал, который будет учиться у профессионалов.

Для удобства все данные собраны в таблице:

Где:

  1. удовлетворительно,
  2. хорошо,
  3. отлично.

По мнению автора.

Перед тем, как сделаете выбор, обязательно проверьте:

  • Готов ли подрядчик проводить тесты. Социальные сети — это постоянно изменяющаяся среда, работа с ней требует экспериментов и постоянного приспособления к новым условиям.

  • Называет ли подрядчик точные цифры. Прогнозировать рекламные охваты, количество кликов, количество отработанных гипотез и т.п. – можно и нужно. Требуйте этого. Но прогнозировать целевые действия в цифрах ДО тестов – нет (например, стоимость лида, процент конверсии на лендинге, коэффициент комментариев в сообществе и т.д.).

  • Наличие кейсов. Специалист без кейсов — не специалист. Требуйте предоставить вам полные кейсы, с подробным описанием целей, действий и результата.

  • Отзывы о подрядчике. Найдите информацию в поисковых системах, на сайтах подрядчика и других организаций, почитайте отзывы в социальных сетях. А лучше всего — позвоните бывшим клиентам подрядчика и спросите их мнение.

Social Media Marketing: Тренды

Все больше маркетологов выбирают Instagram

Первое место по инвестициям денег и ресурсов по-прежнему занимает Facebook. 76% опрошенных интернет-маркетологов ответили, что большая часть бюджета в их компаниях выделяется именно на продвижение в Facebook.

Неожиданным для многих стало второе место, которое занял Instagram, набрав 42%.

По результатам ответов на вопрос, какая социальная сеть обеспечивает наибольший ROI сегодня, Facebook набрал 96%, Twitter оказался на втором месте (64%), Instagram — на третьей позиции (40%).

Интернет-маркетологи будут тратить еще больше времени и ресурсов на создание уникального контента.

На вопрос, какие задачи отнимают больше всего времени в день, большинство опрошенных выбрали именно создание контента. По статистике, на это уходит 18,5% всего времени. В эту цифру не входит время на стратегию, публикацию или продвижение контента.

Контент становится приоритетом для интернет-маркетинга, особенно для SMM. Обратите особое внимание на то, сколько времени и ресурсов вы вкладываете в контент. Его роль неуклонно растет.

Из всех задач, интернет-маркетологи отдают рекламу в социальных сетях на аутсорсинг чаще других.

По статистике, той или иной формой рекламной деятельности в социальных сетях занимаются 90% предприятий. Но как уже отмечалось, только 57% из них имеют инхаус-отделы для этой цели.

17% полностью отдают рекламу на аутсорсинг, а 33% прибегают к помощи сторонних специалистов. Это связано с динамикой социальных сетей, необходимостью быстро адаптироваться к изменениям и адаптировать к ним рекламу.

Тем не менее, реклама в социальных сетях привлекает значительное количество новых посетителей.

Видеоконтент становится все более и более популярным.

46% интернет-маркетинговых компаний создают видеоконтент хотя бы раз в месяц. Это третий по популярности ответ. На первом месте графический контент (79%), на втором — статьи в блоге (58%).

А на вопрос, какой тип контента обеспечивает наибольший ROI, видео набрало 20% голосов, заняв второе место. Первое место по-прежнему осталось за графическим контентом (40%).

Чаще всего интернет-маркетологам требуется программное обеспечение для мониторинга и аналитики.

На долю мониторинга приходится 28%, на долю аналитики — 24%. То есть, эти два типа ПО, которые можно условно назвать “разведывательными”, выделили больше половины опрошенных.

Что дальше:
Позвоним
Проведем
аналитику
Разработаем
прогноз
Презентуем
стратегию
Подпишем
договор
Запустим
проект
Подпишись сейчас и получи подарок
Большой и эксклюзивный чек-лист: 100+ коммерческих факторов, влияющих на ранжирование сайта
Спасибо за заявку.
Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
Кликните в любом месте для закрытия окна.