Комплексный интернет-маркетинг,
ориентированный на результат

5 веских причин считать социальные сети лучшим маркетинговым каналом

Замир Джавер

Компании используют различные маркетинговые каналы для продвижения своих брендов, продуктов и услуг. В условиях жёсткой конкуренции компаниям особенно важно найти и протестировать новые маркетинговые каналы, для того чтобы не только получить преимущество изобретателя перед конкурентами в рамках отрасли, но и сосредоточить своё внимание на тех маркетинговых каналах, которые могут принести высокую окупаемость инвестиций (англ. ROI).

За последние несколько лет социальные сети стали каналом №1, посредством которого маркетологи предпочитают формировать узнаваемость бренда и увеличивать прибыльность бизнеса. Этот канал стал новым “любимцем” маркетологов. Социальные сети одинаково хорошо подходят и для компаний, выпускающих определённые продукты, и для компаний, оказывающих профессиональные услуги. Если вы будете правильно осуществлять маркетинг в социальных сетях, это, несомненно, пойдёт бизнесу только на пользу.

Но хочется спросить: “Почему социальные сети стали таким популярным каналом? Почему столь много маркетологов “молятся” на социальные сети и считают их важнейшим инструментом своей маркетинговой стратегии?”

Ответ на эти вопросы состоит в том, что социальные сети имеют несколько неотъемлемых достоинств, что позволяет компаниям получить ряд преимуществ. Давайте рассмотрим некоторые из них.

1Социальные сети имеют большое количество пользователей

По состоянию на март 2014 г. Facebook насчитывал 1,28 миллиарда активных пользователей ежемесячно. Google+ имеет более 1 миллиарда зарегистрированных пользователей. Каждый месяц 255 миллионов человек активно используют Twitter. Осуществляя маркетинг в социальных сетях, вы сможете получить доступ к базе данных пользователей, которая растёт со скоростью света, и тем самым охватить бОльшую целевую аудиторию. Фактически вы можете быть уверены в том, что значительное количество ваших целевых потребителей зарегистрировано хотя бы в одной из многих социальных сетей, где вы будете осуществлять свою маркетинговую деятельность. Это значит, что вы наверняка передадите им сообщение бренда.

Немногие другие маркетинговые каналы отличаются таким же масштабом охвата целевой аудитории, как социальные сети. Это одно из их преимуществ, которое вы можете использовать в полной мере.


2Использование социальных сетей является наиболее популярным видом деятельности пользователей Интернета

Использование социальных сетей является наиболее популярным видом интернет-деятельности: в среднем американцы ежедневно проводят в социальных сетях 37 минут. Как маркетолог вы стремитесь к использованию того канала, который популярен у целевых потребителей, а социальные сети как раз являются таким каналом.

Примечание:

По данным компании TNS Russia, среднестатистический российский Интернет-пользователь проводит 42 минуты в день "Вконтакте", 30 минут в "Facebook" и 17 минут - на "Одноклассниках".

Всё начинается с определения социальной сети, которую, по вашим сведениям, целевая аудитория активно использует, и с обеспечения диалога между представителями вашей компании и целевыми потребителями именно в этой социальной сети.

Пример

Компании, занимающиеся маркетингом консалтинговых услуг, могут отдать предпочтение социальной сети LinkedIn. Существует очень высокая вероятность того, что данная платформа будет часто посещаться представителями вашей целевой аудитории и что они будут вести на ней активную деятельность. Вот почему, имея в 3 раза больший показатель конверсии, данная социальная сеть представляет собой огромный потенциал для компаний, занимающихся оказанием услуг.

3В социальных сетях зачастую происходит знакомство с брендом

Знали ли вы, что 41% пользователей социальных сетей знакомятся с брендами/услугами, увидев рекламные объявления в социальных сетях, а 37% из них ищут бренд/продукт/услугу в социальных сетях перед осуществлением покупки? (По данным eMarketer).

4Люди доверяют личным рекомендациям в социальных сетях

Люди доверяют рекомендациям о бренде/продукте/услуге, которые даны другими людьми, и как раз в этом социальные сети могут оказаться полезными. По своей сути социальные сети являются такими каналами, которые позволяют людям лично общаться друг с другом. Пользователи находят друг друга, ведут диалог, делятся контентом и т.д., и т.п. Общаясь в социальных сетях, многие люди рекомендуют своим друзьям или членам семьи использовать определённый продукт или услугу.

Такие рекомендации вызывают доверие, потому что их пишут реальные люди. Если ваш сервис порекомендовали таким образом, существует большая вероятность того, что потенциальные потребители зайдут на ваш сайт для получения более детальной информации. Также эти люди попадают в список контекстной рекламы по лидам и имеют больше шансов стать реальными покупателями.

Пример

Если пользователи ищут компанию, оказывающую юридические услуги, и находят имя вашей компании в социальных сетях благодаря тому, что вас им порекомендовал друг или член семьи, они, вероятно, будут доверять вам больше. Это идёт на пользу вашей компании, а SMM является единственным средством обеспечения того, чтобы ваша услуга получила необходимые рекомендации в социальных сетях.

Никогда не забывайте об эффективности рекомендаций, когда рекламируете свой бизнес потенциальному клиенту.

5В социальных сетях происходит формирование авторитетности бренда и его репутации

Одной из причин, по которой маркетологам нравятся социальные сети, является то, что посредством этих медиаплощадок можно сформировать репутацию бренда. Это достигается путём создания контента, его публикации и распространения через социальные сети. Основная идея состоит в том, чтобы создать высококачественный контент, выгодно подчеркивающий преимущества вашей компании, и распространить этот контент среди максимально большого количества людей. Если ваш контент заинтересует пользователей, он станет вирусным, и это будет способствовать не только повышению узнаваемости бренда, но и утверждению за вами репутации эксперта, которому потребители могут доверять.

На самом деле всё очень просто.

Скажем, ваша компания оказывает бухгалтерские и финансовые услуги и вы хотите, чтобы её считали экспертом в своей отрасли или в определённом географическом районе. Эту цель можно достичь путём создания и публикации контента в вашем блоге или на веб-сайте, который является популярным в вашем городе или районе. Этот контент должен быть полезным, стимулирующим на эмоциональный отклик. Кроме того, он должен давать ответ на некоторые вопросы, которыми задаётся большинство представителей вашей целевой аудитории, и, ответив на которые, вы можете продемонстрировать свой экспертный уровень.

Распространение данного контента через различные социальные сети позволит большому количеству людей увидеть и оценить его. В результате пользователи подумают, что ваши услуги заслуживают доверия, потому что прочитанный ими контент так или иначе принёс им пользу.

Заключение

Только за то, что социальные сети имеют огромный охват целевой аудитории, большое количество активных пользователей и предоставляют возможность общения с этими пользователями на персональном уровне, их можно считать замечательным маркетинговым инструментом. Для того чтобы деятельность в социальных сетях была максимально эффективной, вам нужно согласовать её со стратегией контент-маркетинга.

Для того чтобы получить планируемую прибыль, маркетинг в социальных сетях должен осуществляться в тандеме с контент-маркетингом. Фактически, в основе любой успешной кампании в социальных сетях лежит превосходный контент. Если у вас нет контента, подходящего для поддержки стратегии маркетинга в социальных сетях, высока вероятность того, что вы потерпите фиаско и потратите впустую уйму времени.

Оригинал: http://www.socialnomics.net/2014/06/17/5-strong-reasons-why-social-media-is-the-best-channel-for-marketing/

Автор: Замир Джавер

Замир является директором Jumpfactor - одного из наиболее быстро развивающихся агентств inbound-маркетинга для компаний по оказанию профессиональных услуг. Замир имеет собственный подход к осуществлению интернет-маркетинга, который ориентирован на проработку делателей и нацелен на получение ROI. Поговорите с ним о веб-аналитике, новых средствах маркетинга в социальных сетях (англ. SEM) и об оптимизации обращаемости посетителей в покупателей на целевых страницах сайта (англ. CRO) в Twitter на @ZamirJaver.

X

Увеличиваем посещаемость и продажи

Добавить комментарий

Отправить статью

Задать вопрос

X

Заявка на подарок

SEO: АУДИТ SEO + РАСШИРЕНИЕ ЯДРА.

ЮЗАБИЛИТИ: ЭКСПРЕСС-АУДИТ САЙТА.

PR: АУДИТ ОНЛАЙН-РЕПУТАЦИИ.

РАЗРАБОТКА: ОЦЕНКА СКОРОСТИ РАБОТЫ САЙТА.

Добавить комментарий
Мы Вам перезвоним
Добавить комментарий

* — обязательные поля